Überbuchung in unserem Fall, kurz vor Abreise haben wir eine Bestätigung der Reservierung bekommen, im Hotel dann stellte sich heraus, dass wir für 2 Nächte in ein anderes Hotel umquartiert werden müssen, da unsere Suite nicht frei war, Kinderbetreuung nicht vorhanden, kein Arzt, kein Shuttle-Bus, das Hotel bietet kleine PKW zum Mieten an, Zimmerreinigung oberflächlich,... mehr